Правила користування сервісом

1.1. Ці Правила користування сервісом (надалі — «Правила» або «Угода») є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Угода визначає порядок та умови надання доступу до веб-сервісу slovnychok.com (надалі — «Сервіс», «Платформа» або «ми»).

1.2. Дія цих Правил поширюється на всіх користувачів веб-сайту slovnychok.com, клієнтських веб-інтерфейсів, супутніх прикладних інтерфейсів (API) та офіційного інтегрованого Telegram-бота Сервісу.

1.3. Створення облікового запису, автентифікація через сторонніх провайдерів (Google / Firebase Auth) або фактичне використання будь-якої функціональності Сервісу є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї Угоди та нашої Політики конфіденційності. Цей акцепт має юридичну силу укладення двостороннього електронного договору.

1.4. Сервіс призначений для осіб, які досягли 16-річного віку. Особи молодше 16 років мають право використовувати Сервіс виключно за попередньої прямої згоди та під відповідальним наглядом батьків або законних піклувальників.

1.5. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цих Правил, ви зобов’язані негайно припинити використання Сервісу.

2.1. Створення облікового запису: Доступ до персонального словника, черги обробки слів та персоналізованих інтервальних тренувань надається після реєстрації та автентифікації за допомогою облікового запису Google Sign-In або електронної пошти та пароля (на базі сервісу Firebase Authentication).

2.2. Індивідуальний характер акаунта: Кожен обліковий запис є суворо індивідуальним. Забороняється передача, оренда, продаж або надання спільного доступу до облікового запису третім особам чи групам користувачів.

2.3. Відповідальність за безпеку: Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності ваших паролів, поштових скриньок та сесійних ключів авторизації. Будь-які дії, вчинені на платформі з використанням вашого профілю, визнаються вчиненими особисто вами.

2.4. Компрометація доступу: У разі виявлення фактів несанкціонованого проникнення до вашого профілю або витоку облікових даних ви зобов’язані негайно змінити пароль та надіслати повідомлення на support@slovnychok.com.

3.1. slovnychok.com надає користувачам спеціалізований програмний комплекс для вивчення англійської мови:

• Особистий інтерактивний словник для систематизації індивідуального лексичного запасу.
• Адаптивний алгоритм інтервального повторення SuperMemo (SM-2), що оптимізує графік повторень слів за індивідуальними коефіцієнтами пам’яті (ease factor).
• Асинхронну чергу обробки слів із групуванням у тематичні навчальні набори (WordPacks).
• Інструменти автоматизованого вилучення лексики за часовими мітками з YouTube-відео та оптичного розпізнавання тексту із зображень (OCR).
• Генерацію мультимодальних навчальних матеріалів: контекстних значень, завдань, авторських ілюстрацій та аудіовимови.

Для забезпечення захисту інфраструктури, безперебійності навчального процесу та запобігання надмірним витратам обчислювальних ресурсів встановлюються обов’язкові обмеження використання.

5.1. Модель надання послуг: Сервіс функціонує за моделлю комбінованого доступу: базовий безкоштовний тариф (Free) зі щоденними лімітами на опрацювання слів та платні преміум-підписки (Monthly / Yearly) з розширеними обсягами AI-збагачення.

5.2. Ціни та валюта: Усі ціни на послуги вказуються в національній валюті України — гривні (UAH) з урахуванням усіх передбачених законом податків та зборів.

5.3. Платіжний еквайринг: Розрахунки проводяться через авторизованого платіжного партнера monobank (plata by mono). slovnychok.com не обробляє та не зберігає повні реквізити банківських карток, коди безпеки CVV/CVC або пін-коди. Ми зберігаємо лише технічний платіжний токен та маскований номер (maskedPan) для потреб ідентифікації платіжного засобу.

5.4. Автоматичне поновлення (рекурентні платежі): Оформлюючи платну підписку, Користувач надає пряму безвідкличну згоду на автоматичне регулярне списання вартості тарифу на початку кожного наступного розрахункового періоду (щомісячно або щорічно), доки підписку не буде скасовано Користувачем.

5.5. Зміна тарифів: Сервіс має право змінювати вартість підписок. Про будь-яку зміну цін активні користувачі попереджаються не пізніше ніж за 14 календарних днів до дати чергового списання шляхом електронного листа або повідомлення на платформі.

5.6. Порядок скасування підписки:

• Користувач може скасувати автопоновлення підписки у будь-який момент в один клік у розділі /subscription.
• При скасуванні діє принцип відкладеного завершення: повний доступ до функціоналу зберігається до закінчення вже оплаченого розрахункового періоду (currentPeriodEnd), після чого наступне списання коштів скасовується.
• Користувач має право повністю відв’язати збережену платіжну картку в інтерфейсі управління підпискою.

5.7. Політика повернення коштів (Refunds): Оскільки послуги доступу до сервісу та обчислювальні витрати на ШІ надаються негайно з моменту успішної оплати, повернення коштів за фактично наданий період здійснюється виключно у випадках, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», або у разі документально підтвердженої повної технічної недоступності платформи з вини Сервісу понад 72 години поспіль.

6.1. Права на Сервіс: Програмний код платформи, алгоритми черги, призначений для користувача інтерфейс, графічні елементи, дизайн-система Broadsheet, торговельні знаки та фірмовий стиль slovnychok.com є об’єктами виключних прав інтелектуальної власності Сервісу та захищені законами України й міжнародними договорами.

6.2. Права на матеріали користувача: Користувач залишається власником авторських прав на створені ним особисті нотатки та приклади. Користувач надає Сервісу невиключну безоплатну ліцензію на зберігання, технічне перетворення та відтворення цих матеріалів виключно в межах, необхідних для надання функціоналу Сервісу.

6.3. Сторонні сервіси та YouTube: Відеоролики, аудіодоріжки та оригінальні субтитри YouTube є власністю їх законних правовласників і платформи YouTube (Google LLC). Сервіс здійснює лише технічний синтаксичний аналіз публічно доступного текстового потоку субтитрів на індивідуальний запит користувача в навчальних цілях (fair use) і не зберігає копій відеофайлів на своїх серверах.

7.1. Принцип «Як є» (As Is): Сервіс надається на умовах «як є» та «як доступно». Ми не гарантуємо, що робота платформи буде безперебійною або позбавленою технічних збоїв, викликаних проблемами зовнішніх магістральних мереж, інфраструктури Google Cloud, платіжних систем чи Telegram API.

7.2. Навчальний результат: slovnychok.com є допоміжним навчальним інструментом. Сервіс не гарантує досягнення певного рівня володіння мовою, успішного складання мовних тестів чи отримання академічних балів, оскільки прогрес безпосередньо залежить від регулярності та старанності самого учня.

7.3. Межа фінансової відповідальності: У максимально допустимих чинним законодавством України межах сукупна відповідальність Сервісу за будь-якими позовами чи вимогами обмежується сумою, сплаченою Користувачем за платну підписку протягом 30 днів, що передували події, яка стала підставою для претензії.

8.1. Добровільне видалення: Ви маєте право у будь-який момент видалити свій обліковий запис у розділі /settings. При цьому дані навчального процесу та словник видаляються відповідно до Політики конфіденційності.

8.2. Санкції за зловживання та порушення: slovnychok.com має право в односторонньому порядку, негайно та без попереднього попередження заблокувати обліковий запис, тимчасово обмежити доступ до генеративних функцій або повністю анулювати профіль у разі:

• Вчинення зловживань, зазначених у Розділі 4 (скрапінг, спам ШІ, мультиакаунтинг, ботинг);
• Спроб втручання в роботу системи, несанкціонованого сканування або реверс-інжинірингу;
• Платіжного шахрайства або зловживання процедурами оскарження платежів;
• Розміщення або завантаження протиправного, шкідливого чи токсичного контенту;
• Несплати чергового періоду платної підписки після закінчення пільгового періоду розрахунків;
• Отримання офіційної вимоги правоохоронних органів або рішення суду.

8.3. Відсутність компенсації при блокуванні за зловживання: У разі припинення доступу до акаунта через грубе порушення цих Правил (скрапінг, атаки, шахрайство, спам AI) сплачені кошти за підписку не повертаються і зараховуються як компенсація витрат Сервісу на ліквідацію наслідків зловживання.

9.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни та доповнення до цих Правил у зв’язку з оновленням функціоналу, розвитком технічної бази чи змінами в чинному законодавстві.

9.2. Оновлена редакція оприлюднюється на сторінці /terms із зазначенням нової дати останнього оновлення.

9.3. Подальше використання Сервісу після оприлюднення змін підтверджує вашу безумовну згоду з новою редакцією Правил користування.

10.1. Правове регулювання: Усі правовідносини, що виникають з цієї Угоди або пов’язані з користуванням slovnychok.com, регулюються чинним матеріальним і процесуальним правом України.

10.2. Досудове врегулювання: Будь-які спори розглядаються шляхом переговорів. Претензії надсилаються на адресу електронної пошти підтримки. Термін розгляду претензії становить до 30 календарних днів з моменту її отримання.

10.3. Судова юрисдикція: Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає остаточному вирішенню в судовому порядку відповідно до встановленої процесуальним законодавством України підсудності.